人员培训总结(精选10篇)

人员培训总结篇1

曾经的我也是一名公司最基层的工作人员，在经过不断的努力工作后，我终于升职，成为公司的一名普通的管理者，这是我一直努力得来的成果，相信自己会越做越好！以为自己时刻都在努力，在公司工作了这么长的时间后，我终于感受到其中的关窍，我终于可以做的更好了。

我们中国有句古话叫做“有容乃大”，公司的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。

一、领导工作细致化。

在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。

二、树立正确的领导管理心态，严格要求。

作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期（目前混凝土行业就是这个阶段），市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的'工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步

把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

三、营造良好的团队工作气氛。

在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专政后民主”，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励；该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力量。

应该说，做一名公司的基层管理者还是不错的，不仅仅是薪水方面的，还有很多的其他的事情需要自己去解决，这些都是我们一直以来不断的成长的轨迹，在不断的成长中，我有了更多的认识，我可以在不断的成长中得到更多的进步的，只是自己曾经还是不够的，相信自己能够做的更好！

人员培训总结篇2

由于这次培训，我认识到作为餐厅服务员，在餐厅工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因此，我认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格，客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

客人对餐厅的第一感觉很重要，这主要靠两个方面来体现：餐厅特色及员工素质。作为餐厅每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱餐厅、关爱客人、以客人为中心，使客人对餐厅产生信任、满意。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

“心有多大、市场就有多大”，把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为餐厅做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如餐厅服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

经过了培训，使我对餐厅的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，餐厅更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。培训和平时的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

员工手册、中国饭店行业礼仪规范、餐饮部服务员/领班/主管岗位职责和工作内容、饭店细微化服务通用部分、管理人员的十个必须做到、等。在学习之前，我们就在夏经理开的会议中，了解此次活动的宗旨和目的。深刻理解活动的目的就是学以致用，把所学的东西运用到现实工作之中。我们基层管理人员和员工一起，共同学习，共同讨论，共同进步。通过学习我总结了以下几点体会：

一、员工手册的学习

我们更细化学习各项宾馆规章制度，了解宾馆的发展方向，从仪容仪表到宾馆的劳动纪律，让我们有了新的认识，为我们以后的工作敲响警钟。知道什么是我们该做的，什么不该做。每天我们都集中学习，学习的同时也教我们去尊重我们自己的工作，现在工作不好找，我们要珍惜眼前的一切，用我们优质规范化的服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。在工作岗位上实现自己的人生价值。

二、饭店行业礼仪规范

饭店行业礼仪规范是为全面提升中国饭店行业员工的整体素质和服务水平，塑造文明礼貌的职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，以礼仪促规范，中国旅游饭店业协会特别制订的。我们在前一段时期粗略的'学习了一遍，并没有透彻的学习，这次学习，我们时间充裕，和员工一起逐条审过。礼仪规范学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中，我们有很多地方做的都不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。从基本的礼仪规范学习中，我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准，即使在现实生活中也可以用到。与此同时，我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪规范也进行了学习，让我们了解了更多的酒店服务知识。最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪，对我们的服务细节更加有了明确的阐述。

三、对岗位职责和工作内容的学习

让我们重温本岗位的职能、重要性及其在酒店中所处的位置。工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围，工作流程。掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。一句句看似简单的词汇，却包含着许多实际活动。一天的工作时序是那么的清楚，哪个时间段做什么，都规定的明明了了。在实际工作中，理解透这些我们工作起来就轻松多了。也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节，知道哪儿是重点，去督促什么地方。

四、细微化服务标准

最近我们又学习了细微化服务标准的餐饮服务和服务通用标准部分，在员工手则和饭店行业礼仪规范的奠定下，对我们服务的细节加以补充。从客人进入餐厅，到客人离开餐厅，一个个服务环节阐述的环环相扣。零点服务、自助餐服务、酒吧服务、宴会服务、酒店相关的硬件设施、设备工具的操作、管理，机电等设备、工具的使用，应当知原理、知性能、知用途，即通常所说的“三知”；另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养，即“三会”。即使有些知识有些现在用不到，但是我们增加知识，拓宽视野，都是一件很好的事情。

五、学习管理人员的十个必须做到

我们基层管理又学习了《管理人员的十个必须做到》，作为基层管理人员，最重要的就是带领员工标准的完成一个个接待任务。基层管理需求的就是执行力，把一条条的指定灌输到员工的思想。通过学习，给我们基层管理人员打气，为下一步的工作执行情况明确了方向。带领员工把所学的东西运用到实际工作中，做好一个榜样、督导的角色。在工作中、生活上处处关心员工，使员工感到我们宾馆这个家外之家的温暖。

人员培训总结篇3

20xx年5月7日至11日，我有幸参加了为期5天的陕西省农技人员培训班，我十分珍惜这次学习的机会。此次培训，聘请了榆林市高级农艺师、植保站长授课，大家都为培训作了充足的准备，积极参与和投入到培训中，聚精会神的听讲，认真做好课堂笔记。回顾短短5天的课程，其实是重温了在校学习时的理论知识，同时又容入了当今社会发展的一些新理念，此次的'充电培训，感受颇多，受益匪浅，深受启发。

通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。同时也使我提高了理论水平，找到了自身差距，明确了努力方向，更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作，用工作成绩来回报组织的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更大的进步。

人员培训总结篇4

根据毕节市安监局《关于学习贯彻国家安监总局〈煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定〉的通知》（毕市安监明电〔20xx〕4号），百里杜鹃安监局于20xx年2月22日下午2：30，组织煤矿法人、主要负责人以及五职矿长于安监局五楼会议室集中培训学习，专题学习《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》、《煤矿安全生产禁令》以及“四个100%”。共计培训煤矿管理人员106人次，签订煤矿矿长保护矿工生命安全承诺书20份，发放学习文件资料1000余份。现将培训情况总结如下：

一、严格培训纪律

本次培训要求百里杜鹃所有正常生产建设煤矿企业法人、主要负责人及五职矿长必须参加，不得无故迟到缺席。将培训学习参加情况纳入煤矿管理人员考核，对无故缺席迟到的煤矿管理人员按照相关考核管理办法扣除相应考核分数并给予处罚。

二、明确责任目标

煤炭行业属于高危行业，煤层赋存条件复杂，事故风险较大，煤矿管理人员应该将维护矿工生命安全作为第一职责。

一是要求煤矿认真贯彻落实学习内容，提高煤矿管理人员和从业人员的认知能力，充分认识煤矿安全生产工作的`重要性，杜绝麻痹松懈，保持警醒；二是要求煤矿认真抓好职工培训教育工作，牢固树立“安全发展，持续发展”理念，提升煤矿安全管理能力和水平；三是要求煤矿健全管理机构，配足配齐专业技术人员和特作人员，加强应急救援建设，提高矿井灾害防治能力；四是要求煤矿制定具有针对性的方案和措施，扎实开展隐患排查治理工作，及时消除安全隐患，保护矿工生命安全。

三、强化贯彻落实

培训结束后，对煤矿企业管理人员进行了现场考试，并签订承诺书，承诺严格执行《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》、《煤矿安全生产禁令》以及“四个100%”，坚决维护矿工生命安全。

同时将贯彻落实《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》作为20xx年度监管执法重点。要求所有煤矿企业将《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》制成宣传板，积极进行宣传，主动接受群众监督。

人员培训总结篇5

为保障20xx年度师市辖区烟花爆竹销售旺季安全形势稳定，提高烟花爆竹零售点从业人员安全意识和安全技能，1月5日，师市应急管理局在八师安全生产公共实训基地举办烟花爆竹零售从业人员安全教育培训班，辖区零售点主要负责人、安全管理人员、永安土产日杂公司管理人员67人参加培训，师市应急管理局安全生产监督管理科向参训人员传达兵团应急局、兵团公安局关于20xx年度烟花爆竹销售旺季安全监管工作的要求，并就做好师市销售安全工作提出了要求。

一是深入开展烟花爆竹“打非”专项活动，严厉打击非法违法经营烟花爆竹行为，永安公司严格把关经营采购的产品，严禁采购、销售包装标志不符合规定和未张贴标识码登记流向的产品，各零售点严禁销售超标、违禁、假冒、伪劣、专业燃放类产品。二是严格落实安全管控措施。永安公司要准确研判企业存储能力和市场需求，合理安排进货，仓库达到核定储量上限立即停止进货。零售点严格按照《烟花爆竹零售店（点）安全技术规范》（AQ4128-20xx）要求，根据经营场所面积，存放量不得超规范要求的三分之二。要合理布局场所内部平面布置，保证疏散通道畅通，按照要求规范消防、电气等设施管理，确保经营场所安全。三是落实实名购买流向登记制度，批发企业、零售点严格落实烟花爆竹入库、出库、销售各环节的'信息实名登记，对未如实规范填报相关信息的单位，将严格依法依规进行处罚。

人员培训总结篇6

20xx年，我市农机培训工作在上级业务主管部门的正确领导和支持下，强化服务三农的宗旨，实施“科教兴农”战略，紧紧围绕我市农机化培训工作，立足农机面向社会、创新培训模式，开展以农机驾驶操作人员、农机管理人员和农村富余劳动力转移培训为主的各项农机技术培训。一年来共举办各类培训班183期，培训各类农机操作人员7596人次，其中培训农用机动车驾驶操作人员268人，培训农机干部及技术人员76人次，培训农机技术人员1287人次，培训农机监理人员30人次，培训农机操作人员6204人次。全年全市已有“阳光工程”培训基地10个，完成农村富余劳动力转移培训3280人次。全面完成了年初预定的目标任务。现将总结汇报如下：

一、主要做法

1、切实加强对培训工作的组织管理

今年中省对农民购置农机补贴力度进一步加大，农民购机热情空前高涨，特别是大中型拖拉机、小麦联合收割机和新型农机具数量增加很快，迫切需要进行技术培训。进一步明确了农机培训的地位和作用。市县区各级领导把农机培训

确实可行的措施摆上重要日程，周密部署，狠抓落实。为切实加强对这项工作的组织管理，要求各县区在新的社会化培训竞争形势下，及时调整工作思路，提高认识，把培训工作作为农机化管理的一项重要任务来抓。一是就全年工作做了安排布置，制订切可行的培训计划；二是深入县区、乡镇指导业务工作；三是召开各县区农机培训负责人会议进行座谈交流。

2、不失时机进行新技术新机具的操作知识培训

各县区农机新技术试验示范现场会也是农机培训的又一阵地。汉阴县农机局利用召开“三夏农机作业现场会”的机会，就现场培训机械耕作操作手180余人次。旬阳县农机局召开了“三秋”农机作业现场会，在作业现场，农机技术干部就水稻收获、水稻脱粒、机械耕整、机械深耕、秸秆粉碎等新技术进行了现场讲解，市县有关领导也亲临现场指导、观摩，受训群众多达200余人，起到良好的教育示范作用。

3、认真作好“阳光工程”培训工作

各县区克服教学条件差，设备落后的系列因素积极改进教学方式，发挥农机化学校的作用，积极创造条件，吸取去年在

“阳光工程”培训工作中取得的经验和教训，有效整合资源，集中、分散、上门以及联合办学等灵活多样的`形式开展“阳光工程”培训，由注重安全教育培训向职业技能培训、创业培训转移，针对多方面需求，开展以农机驾驶为主的多种形式培训。全年共培训3280人次，占到全安康市“阳光工程”总培训量的23.78%，得到了农业主管部门的好评，特别是旬阳县农机化学校在全年的“阳光工程”培训中共培训957人次，受到了市阳光工程办公室的表彰。

4、建立一支高素质的师资队伍

培训质量是学校的生命力，只有坚持“教师为本，质量第一”，把培训质量放在首位，才能为学校的发展增添后劲。大力引进既有理论水平，又有实践技术基础的多面手教师人才，必须要给教师再教育和更新知识的机会，提高他们的教育质量和业务素质。

二、存在问题：

1、由于培训的社会化发展和竞争，农机化学校的生源逐年减少，对农机化培训事业有很大的冲击。

2、各县区教学设施老化，缺少必要的教学设备和培训启动资金，在社会化的办学体制下竞争力极差。

3、教职工后备队伍不足，青黄不接，教学知识结构老化，培训方法缺乏活力与创新，不能有效的提高培训质量。

4、农村富余劳动力培训工作的宣传、就业、及跟踪服务，还很不到位。

三、几点建议

1、各级政府应继续加大对农业职业教育宏观政策指导和资金扶持力度。

2、开展教职工后备队伍培养，应加大在教职员工的知识培训更新。

3、农村富余劳动力农机手的培训，应纳入农业部门的项目管理，并重点予以扶持。

4、拖拉机驾校工作刚刚起步，仍需要上级主管部门一定的资金扶持，以增强应对社会化竞争的需要。

人员培训总结篇7

9月14日上午，在餐厅楼二楼交流室召开了“学校食堂食品安全卫生”专题会议。组织食堂所有员工、管理人员共同学习了从业人员卫生要求、环境卫生要求、采购卫生要求、粗加工及切配卫生要求、烹调加工卫生要求、点心加工卫生要求、备餐及供餐加工卫生要求、餐用具卫生要求、和消毒方法。

与会人员边学习边做好记录，并就“食堂食品安全卫生”方面的有关知识展开了激烈的讨论并达成共识。大家一致认为，在日常工作中要更加负责，加强检查力度，确保每一个加工环节都安全可靠。

针对学校食品安全卫生，我校采取的措施是：

一是食堂的所有工作人员，在具体细节上不能马虎大意，大家要团结一致、共同努力严把食品的质量关。

二是卫生条件不合格的，要毫不迟疑的马上整改，对于不能确定的，要先请示后操作，绝不能因个人的麻痹大意而导致食品安全问题的发生。

三是作为伙房管理人员，在食品管理力度上更要进一步加强，多总结，多反思，具体作到严把“三关”。一是采购关。在面粉、食用油等大宗食品的采购上严格按照上级的.规定定点采购，并坚持产品采购制度。对于蔬菜类农副产品，也实行定点采购。坚持从源头上杜绝有问题的食品进入食堂。二是食品贮存关。把好原料的入库验收，按要求存放。三是生产加工关。在生产加工方面抓环节，抓流程，不加工已变质或有异味的蔬菜、肉、鱼、蛋、禽等半成品，不使用不符合

卫生标准的原材料;有专人负责有记录，实行食品留样制度，做到”专人“管理，消除一切安全隐患。

总之，学校食堂工作是一项全面的、长期的工作，重在落实、细抓，贵在坚持。在今后的工作中我校将继续坚持不懈，常抓严管，全力构建健康安全、高效、优质的饮食服务体系，切实为学校的稳定和发展做出应有的贡献。

人员培训总结篇8

食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为事业的发展而默默奉献。食堂自然是不可或缺的作为食堂自然是离不开饮食，忙碌的一个学年过去了做为后勤工作中的重中之重。食是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我离开了吃的东西是不可能生存下去的所以作为单位的食堂这也是很重要的作为管理员更应多为职工的饮食着想，为保证每位同事的身心健康而考虑，要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。现对这段时间的食堂工作作以如下总结：

第一、作为一个集体食堂。每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的一洗、二冲、三消毒”工作，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到保证了职工的工作正常运转。每天我都亲自下厨房和他一起工作、沟通。

第二、先对库存商品进行盘点交接。对食堂工作方面的所需与不足详细了解，并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况：由于前段时期连续性接待了几次大型会仪，使大家身心疲惫，没能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的摆放也不整齐，使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况，亲自到厨房带头和他一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效，厨房有了明显改观，良好的工作环境改变了领导的印象，保持下去是关键。也是秋菜上市的时节。为了使食堂的成本降低，金秋十月是收获得季节。购买了大量的冬储菜，如：萝卜、大白菜、土豆、大葱等，并腌制了大白菜和各种咸菜。使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我亲自去采购，没有“检疫证”“食品卫生许可证”食品一律不采购。

第三、把住食品进货也非常重要。100多人用餐需要经常外出采购各种食品。存放时间长的变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位职工的'身体健康。此期间在食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。也严格财务纪律。

另外。每次采购时总是所要收据、及时上帐，保证了经费的专款专用、不乱花乱支，每天坚持记好台帐，抱着节约的原则做到物美价廉。对食堂管理还不够精通。

由于本人水平有限。有许多工作做的不足。会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学习等。同时，对食品的采购、物品的损耗加以控制，确保职工吃到价廉放心的食品

人员培训总结篇9

为进一步加强我市将对法制建设，提高我区公共场所生产经营单位负责人的卫生法制意识，认真贯彻实行《公共场所管理条例及实施细则》等有关法律法规和文件精神，预防卫生安全事件和危害健康事故的发生，我所于20xx年3月起到12月举办了公共场所经营单位卫生管理人员培训班。现将本次培训工作情况总结如下：

一、基本情况

本次培训学习的对象是辖区内对未参加培训的各公共场所生产经营单位。培训公共场所经营单位人数446人。培训的.标准依据xx物价分局批复标准，按200元/人收取。

二、培训办班工作情况1、逐级审批、坚持规范操作

1、为了认真做好培训办班各项工作，我所年初向区卫生局呈报，后经区纪委纠风办审批同意后，再请求娄底市物价局娄星分局严格审批收费项目与收费标准。在办班过程中，严格依照有关部门审批规定要求进行规范化操作，并接受了区纪委、区财政等部门的检查。

2、切实管理好经费、坚持专款专用

在这次举办的全区公共场所生产经营单位卫生管理人员培训班的收费以及各项经费支出过程中，严格依照有关规章制度办事，坚持专款专用，严禁挪作他用。

3、精心组织师资、扎实搞好培训

为有计划和严肃认真地办好这次培训班，我所选派了经验丰富、学术水平好的同志任课讲授，深受各培训学员的好评。

在此次培训工作中，我们自始至终以严肃认真的态度开展工作，从而使本次培训班达到了预期的目的。

人员培训总结篇10

回首20xx年，有太多的美好的回忆，20__年本人来到__工作，但是唯有年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天。

一、销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的_经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。20xx年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是_月份本人的销售业绩及能力才有所提升。

二、职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的`，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、自己工作中的不足

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

20xx年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

2、因__限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

四、今年对自己有以下要求

1、每月应该尽努力完成销售目标。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。